情绪在决策中扮演的角色是极其复杂的，将情感和理性简单的一分为二更是不正确的。”　　因为技术难题无法解决，在公司成立的前三年里，Palantir没有找到一个正式的客户。而且一旦没有得到期望中的回应(这种情况经常会发现)，这些员工就会认为自己被忽视了，并开始反应过激。　　我觉得创业者必须要思考这几个问题：　　首先，弄清楚你的媒体本质属性是什么，你面对的人群是什么，你的用户画像是什么。　　假如心理状态不好的，遇到风险就手忙脚乱的，不想活受罪的，建议不要创业了。　　霍涛把事情如实地告知了全体员工，并写了公司的处理办法，还讲了自己对这件事情的反思，强调了要继续以客户需求为导向，鼓舞士气。　　——《海边的曼彻斯特》　　一切的闹闹哄哄，　　只是他在水帘洞躲避风沙那晚做的一个梦。